El incendio se inicio a las Cuatro menso cuarto (15.45 horas) Fue necesaria la intervención en la vivienda de efectivos de la Policía Local, Cuerpo Nacional de Policía y Bomberos. También se utilizó un helicóptero medicalizado y dos ambulancias de soporte vital básico.
Una vez en el barrio, los facultativos de Sacyl atendieron a dos varones y dos mujeres, que fueron trasladados al Hospital Virgen del Castañar de Béjar.
Posteriormente, uno de los chicos fue evacuado en helicóptero medicalizado al Complejo Asistencial de Salamanca, edificio Clínico Universitario, y una de las mujeres fue trasladada en ambulancia de soporte vital básico, acompañada por un médico, al mismo centro asistencial.